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Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité Ultramar Products B.V.

Ultramar Products B.V. estime que la protection des renseignements personnels est très importante. Nous allons donc traiter et utiliser vos données de manière sécurisée, conformément au règlement général sur la protection des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous vous expliquons quelles données nous recueillons auprès de vous et pourquoi nous le faisons. Vous pouvez également lire dans cette déclaration quels sont vos droits sur ce traitement. Pour des questions sur la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez contacter admin@ultramar.nl.

Article 1 : Qui sommes-nous ?

Ultramar Products B.V. est une société à responsabilité limitée, établie à (4905 BJ) Oosterhout, Kanaalstraat 20a. Nous sommes inscrits au registre de la chambre de commerce sous le numéro 56248385. Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.

Article 2 : Quelles informations utilisons-nous ?

Vous trouverez ici un aperçu des données que nous traitons à votre sujet, des raisons pour lesquelles nous procédons de telle sorte, de quelle base juridique nous disposons pour traiter ces données et de leur durée de conservation.

Nous traitons vos nom, adresse, lieu de résidence, e-mail, numéro de téléphone et autres données nécessaires pour vous fournir nos services de manière optimale et pour pouvoir établir le contrat. Nous utilisons ces données pour faire de vous un client satisfait pendant toute la durée de notre contrat. Ces données sont stockées tant qu'il y a un existe une opportunité de renouveler une commande.

Pour gérer votre commande, nous conserverons vos nom, adresse de livraison, adresse de facturation, e-mail, numéro de téléphone, historique des achats et coordonnées de paiement dans notre base de clients pendant une période maximale de 7 ans après la conclusion de notre contrat. Nous le faisons en vertu de la mise en œuvre et de tout changement au contrat.

Nous estimons qu'il est important de pouvoir entretenir dans les meilleures conditions la relation qui existe avec vous en tant que client. Pour notre outil CRM, nous enregistrons également votre nom, nom d'utilisateur, adresse, e-mail, emplacement, historique des commandes et numéro de téléphone. Nous ne supprimerons ces données pour la gestion des relations que si vous en faites la demande.

En ce qui concerne la facturation et de la gestion financière, nous traitons votre nom, le nom de votre société, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, le numéro de chambre de commerce, le numéro de TVA, le numéro de client, les coordonnées bancaires et le solde impayé. Nous ne pouvons pas traiter votre paiement sans ces données. Nous avons donc besoin de ces informations pour pouvoir appliquer le contrat. Conformément à une obligation légale des autorités fiscales, nous devons conserver ces informations pendant 7 ans. Au terme de cette période, nous supprimerons les informations vous concernant.

Si vous deviez avoir une réclamation concernant nos services, nous traiterions votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de compte, votre numéro de téléphone, votre numéro de commande et le contenu de cette réclamation pour parvenir à la meilleure solution possible vous concernant. Nous utilisons ces données pour une exécution optimale du contrat. Nous supprimerons les informations concernant les réclamations après leur traitement.

Ultramar Products B.V. a un intérêt commercial à utiliser certaines de vos données personnelles à des fins de marketing. Nous traitons votre nom, adresse, ville, e-mail, numéro de téléphone et compte de médias sociaux pour le marketing direct et le marketing des médias sociaux. Nous supprimerons ces données dès que vous vous désabonnez de notre newsletter ou que vous indiquez que vous ne souhaitez plus être contacté par nos soins.

Nous utilisons des services d’analyse et de reciblage pour rendre ce site possible et l’optimiser. Nous avons un intérêt commercial à utiliser votre comportement de navigation et les données associées pour analyser notre service et l’améliorer si nécessaire. Nous suivrons votre utilisation de notre site Web avec Google Analytics et un Pixel Facebook et sommes liés par les délais de conservation de Google et Facebook.

Ces services utilisent des cookies. Les cookies sont de petites parts d'informations qui sont envoyées à votre navigateur lorsque vous visitez notre site Web. Elles sont ensuite stockées sur le disque dur ou dans la mémoire de l'appareil avec lequel vous visitez notre site Web. Ces cookies n'endommageront pas vos équipements.

De plus, Facebook collecte des statistiques sur les groupes cibles via un cookie. Avec cette information, nous pouvons placer des publicités plus ciblées. Ces cookies sont actifs pendant deux ans. Cependant, les données collectées par Facebook à l'aide de ce cookie nous sont transmises de manière anonyme.

Pour permettre de publier des critiques sur nos services, nous traitons le contenu de votre message avec, si vous le souhaitez, votre nom et votre adresse électronique. Ces données sont stockées via FeedbackCompany ou notre boutique en ligne. Et lorsque vous souhaitez nous contacter via le site Web, nous vous demandons votre nom et votre adresse électronique. Avec l'envoi de votre message ou l'envoi du formulaire de contact, ces données nous sont automatiquement visibles. Nous supprimerons les données d'un formulaire de contact envoyé dès que la question de contact aura été traitée, à moins qu'un contrat n'en découle.

Nous traitons votre nom et le contenu de votre message lorsque vous souhaitez laisser un commentaire sur nos articles ou messages. Ces données sont automatiquement visibles et nous les conserverons jusqu'à ce que vous supprimiez votre commentaire ou que nous supprimions notre message.

Pour conclure, nous traitons un mot de passe pour votre compte personnel sur notre site Web. Nous stockons ce mot de passe crypté en combinaison avec votre nom d'utilisateur. Nous le faisons pour prévenir la fraude à la sécurité. Nous stockons vos informations de compte jusqu'à ce que vous supprimiez ce dernier.

Si vous nous avez présenté une demande et que nous entretenons une relation de travail avec vous, nous traiterons votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre lieu de naissance, votre adresse électronique, votre numéro de sécurité sociale, votre numéro IBAN, votre formation et vos diplômes, et le cas échéant votre photo d'identité. Nous avons besoin de ces informations dans le cadre de la conclusion de notre contrat de travail. Sans ces données, nous ne pourrons pas exécuter le contrat. A titre d'exemple, nous ne pourrons pas payer votre salaire. Nous effectuons également une copie de votre carte d'identité ou de votre passeport et nous vous demandons un relevé d'impôt sur les salaires par obligation légale. Nous stockons ces données jusqu'à 7 ans après suivant votre départ de notre administration.

Article 3 : Comment obtenons-nous ces informations ?

Nous avons obtenu les informations ci-dessus de votre part en tant que client, employé ou visiteur du site Web, parce que vous nous avez fourni ces informations. De plus, il se peut que nous ayons obtenu les informations vous concernant par l’intermédiaire de l’un de nos points de vente.

Article 4 : Quels droits avez-vous à propos de ces données ?

Le règlement général sur la protection des données vous a conféré un certain nombre de droits en ce qui concerne les données à caractère personnel que vous nous avez laissé traiter.

  1. Consultation - Vous pouvez demander à tout moment à Ultramar Products B.V. de consulter vos données.
  2. Modification - Si vous souhaitez que vos données soient adaptées, corrigées, complétées, filtrées ou supprimées sur la base de l'accès, vous pouvez en faire la demande. Vous pouvez également modifier vous-même un certain nombre de détails dans votre compte personnel.
  3. Opposition - Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
  4. Transfert de données - Si vous souhaitez transférer vos données à un autre fournisseur, nous les fournirons sous une forme structurée et actuelle pouvant être ouverte par des systèmes numériques classiques.
  5. Traitement automatisé - Vous pouvez toujours nous faire savoir votre position sur une décision automatisée et laisser une tierce personne reconsidérer cette décision.
  6. Retrait - Si nous avons traité des données sur la base de votre consentement explicite, vous avez le droit de retirer ce consentement. Ce qui peut avoir des conséquences sur les services que nous pouvons fournir.

Pour utiliser vos droits, vous pouvez envoyer une demande à admin@ultramar.nl. Nous examinerons votre demande dans les plus brefs délais. Si nous ne pouvons pas satisfaire votre demande, nous vous ferons connaitre les motifs de rejet de votre demande.

Article 5 : Qui reçoit vos informations ?

Ultramar Products BV ne communiquera pas vos informations à des tiers, sauf si cela est nécessaire au bon fonctionnement des activités commerciales ou si la loi l'exige. Dans le cadre de la mise en œuvre du contrat, vos données peuvent être transmises aux transformateurs, aux parties impliquées dans la mise en œuvre du contrat et aux conseillers externes. Nous concluons des accords de traitement avec ces tiers pour permettre de protéger vos données personnelles de manière optimale. Nous ne revendrons pas vos données à des tiers.

Article 6 : Prise de décision automatisée

Ultramar Products B.V. peut faire appel à une prise de décision automatisée en fonction des informations que vous fournissez. Il est donc possible que vous ne receviez plus d’emails après une certaine période d'inactivité.

Article 7 : Dispositions finales

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité. En effet, il est possible que nous apportions des modifications à la politique. Si vous avez des questions concernant cette déclaration ou sur la manière dont nous utilisons vos données, vous pouvez envoyer un courrier électronique à admin@ultramar.nl. Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez me nous faire savoir. Vous pouvez également contacter l'autorité néerlandaise de protection des données.

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