Garantie et réclamations

Garantie

Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et faisons tout notre possible pour les livrer en bon état. Il peut toutefois arriver qu’une commande soit endommagée pendant le transport ou qu’un produit ne soit pas conforme à vos attentes.

En cas de problème avec votre commande, contactez-nous dès que possible à l’adresse support@ultramarxl.com en indiquant votre numéro de commande. Nous chercherons ensemble une solution adaptée.

Pour des informations détaillées concernant les conditions de garantie, veuillez consulter nos Conditions Générales.

Réclamations

Il peut arriver que quelque chose ne se déroule pas comme prévu. Nous sommes là pour vous aider.

Veuillez envoyer votre réclamation par e-mail à support@ultramarxl.com avec une description claire du problème et, si possible, votre numéro de commande.

Nous confirmerons la réception de votre réclamation et ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais.