Politique d’expédition

Où livrons-nous ?

Nous livrons dans la plupart des pays de l’Union européenne. Lors du passage en caisse, vous pouvez sélectionner votre pays.

Frais de livraison

Les frais de livraison peuvent varier selon le pays ou la région ainsi que selon le poids de la commande. Les frais exacts sont calculés automatiquement lors du paiement dès que vous saisissez vos coordonnées.

Livraison gratuite

Nous offrons la livraison gratuite à partir d’un certain montant de commande. Ce seuil varie selon le pays et se situe entre 50 € et 150 €. Dans de nombreux cas, il est donc pratique de commander un kit d’entretien. Les kits regroupent les bons produits et offrent souvent un avantage de prix.

Quand ma commande est-elle expédiée ?

Si vous passez commande un jour ouvrable avant 23h55, nous essayons d’expédier votre commande le jour même ou dans la nuit. Dans certains cas, cela peut ne pas être possible, par exemple si un produit est temporairement en rupture de stock. Dans ce cas, la livraison peut prendre un peu plus de temps.

Délai de livraison

Au sein de l’UE, vous pouvez généralement recevoir votre colis sous 1 à 4 jours ouvrables, à domicile ou en point relais.

Suivi de commande

Oui, vous recevez toujours un code de suivi. Dès que votre colis est pris en charge par le transporteur, nous vous envoyons les informations de suivi par e-mail. Vous pouvez ainsi suivre votre commande jusqu’à la livraison.

Paiement et traitement

La plupart des paiements sont traités automatiquement et immédiatement. Si vous choisissez le virement bancaire, le traitement peut prendre quelques jours, en particulier pour les paiements internationaux. Nous traitons votre commande dès réception du paiement.

Livraison

La livraison est effectuée par un service de colis.

Taxes et droits d’importation

Veuillez noter que toutes les taxes et droits d’importation sont à la charge du client.