Conditions d'utilisation

Conditions générales Ultramar Products B.V.


Entreprise privée Ultramar Products B.V. (ci-après : Ultramar Products) est enregistré auprès de la Chambre de commerce sous le numéro 56248385 et est situé à Lage Ham 190 (5102 AE) à Dongen.

Article 1 - Définitions

  1. Dans les présentes conditions générales, les termes suivants sont utilisés avec la signification suivante, sauf mention expresse contraire :
  2. Offre: Toute offre écrite à l'Acheteur pour la livraison de Produits par le Vendeur à laquelle les présentes conditions générales sont inextricablement liées.
  3. Société: La personne physique ou morale qui agit dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise.
  4. Consommateur: La personne physique qui n'agit pas dans le cadre d'une profession ou d'une entreprise.
  5. Acheteur: L'Entreprise ou le Consommateur qui conclut un Contrat (à distance) avec le Vendeur.
  6. Accord: Le contrat d'achat (à distance) qui s'étend à la vente et à la livraison des Produits achetés par l'Acheteur auprès de Produits Ultramar.
  7. Des produits: Les Produits offerts par Produits Ultramar sont des produits d'entretien, des bâches et toiles de tentes et des produits connexes.
  8. Vendeur: Le fournisseur de Produits à l'Acheteur, ci-après : Produits Ultramar.

Article 2 - Applicabilité

  1. Ces termes et conditions s'appliquent à toute offre de produits Ultramar et à tout accord entre Produits Ultramar et un acheteur et à tout produit offert par Produits Ultramar.
  2. Avant la conclusion d'un Contrat (à distance), l'Acheteur recevra les présentes conditions générales. Si cela n'est pas raisonnablement possible, Produits Ultramar indiquera à l'Acheteur comment l'Acheteur peut consulter les conditions générales, qui sont dans tous les cas publiées sur le site Web de Produits Ultramar, afin que l'Acheteur puisse facilement stocker ces conditions générales. sur un support de données durable.
  3. Dans des situations exceptionnelles, il est possible de déroger aux présentes conditions générales si cela a été expressément convenu par écrit avec Produits Ultramar.
  4. Ces conditions générales s'appliquent également aux accords complémentaires, modifiés et complémentaires avec l'Acheteur. Toutes les conditions générales et/ou d'achat de l'Acheteur sont expressément rejetées.
  1. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont partiellement ou totalement invalides ou sont invalides, les autres dispositions des présentes conditions générales resteront en vigueur et la ou les dispositions invalides/annulées seront remplacées par une disposition avec le même sens que la disposition originale.
  2. Les incertitudes sur le contenu, l'explication ou les situations qui ne sont pas réglementées dans les présentes conditions générales doivent être évaluées et expliquées dans l'esprit des présentes conditions générales.
  3. S'il est fait référence à elle dans les présentes conditions générales, cela doit également être interprété comme une référence à elle, si et dans la mesure applicable.

Article 3 - L'Offre

  1. Toutes les offres faites par Produits Ultramar sont sans engagement, sauf indication contraire expresse par écrit. Si l'Offre est limitée ou valable dans des conditions spécifiques, cela sera explicitement indiqué dans l'offre. Une Offre n'existe que si elle a été établie par écrit.
  2. L'Offre faite par Produits Ultramar est sans engagement. Produits Ultramar n'est lié par l'Offre que si l'acceptation de celle-ci par l'Acheteur est confirmée par écrit dans les 30 jours ou si l'Acheteur a déjà payé le montant dû. Néanmoins, Produits Ultramar a le droit de refuser une Entente avec un Acheteur potentiel pour toute raison justifiée par Produits Ultramar.
  3. L'Offre contient une description précise du Produit proposé avec les prix associés. La description est détaillée de manière à ce que l'Acheteur soit en mesure d'évaluer correctement l'Offre. Les fautes manifestes ou les erreurs dans l'Offre ne peuvent pas lier les Produits Ultramar. Les éventuelles images et données spécifiques de l'Offre ne sont qu'indicatives et ne peuvent donner lieu à une quelconque indemnisation ou résiliation du Contrat (à distance). Les Produits Ultramar ne peuvent garantir que les couleurs de l'image correspondront exactement aux couleurs réelles du Produit.
  4. Les délais et conditions de livraison indiqués dans l'Offre de Produits Ultramar sont indicatifs et s'ils sont dépassés, ils ne donnent pas droit à la résiliation ou à une indemnisation de l'Acheteur, sauf convention contraire expresse.
  5. Un devis composite n'oblige pas Produits Ultramar à livrer une partie des biens inclus dans l'offre ou l'Offre à une partie du prix indiqué.
  6. Si et dans la mesure où il y a une offre, celle-ci ne s'applique pas automatiquement aux commandes répétées. Les offres ne sont valables que jusqu'à épuisement des stocks et selon le principe de rupture de stock.

Article 4 - Conclusion du Contrat

  1. Le Contrat est conclu au moment où l'Acheteur accepte une Offre de Produits Ultramar en payant le Produit concerné.
  2. Une offre peut être faite par Produits Ultramar par l'intermédiaire du site Web.
  3. Si l'Acheteur a accepté l'Offre en concluant une Entente avec Produits Ultramar, Produits Ultramar confirmera l'Entente avec l'Acheteur par écrit, au moins par courriel.
  4. Si l'acceptation (sur des points mineurs) s'écarte de l'offre, Produits Ultramar n'est pas liée par celle-ci.
  5. Produits Ultramar n'est pas lié par une Offre si l'Acheteur pouvait raisonnablement s'attendre ou aurait dû comprendre ou aurait dû comprendre que l'Offre contient une erreur évidente ou une erreur d'écriture. L'Acheteur ne peut tirer aucun droit de cette faute ou erreur.
  6. Le droit de rétractation est exclu pour l'Acheteur étant une Entreprise. L'acheteur, en tant que consommateur, a le droit d'exercer son droit de rétractation dans le délai légal. En cas de rétractation, l'Acheteur manipulera le Produit et l'emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le Produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit. Les frais directs de retour du Produit sont à la charge de l'Acheteur.
  7. Les produits qui ne peuvent être repris pour des raisons d'hygiène, de personnalisation, etc.) sont exclus du droit de rétractation. Ceci est expressément indiqué dans l'Offre.

Article 5 - Exécution du Contrat

  1. Produits Ultramar exécutera l'Entente au mieux de ses connaissances et de ses capacités.
  2. Si et dans la mesure nécessaire à la bonne exécution du Contrat, Produits Ultramar a le droit de faire exécuter certains travaux par des tiers à sa seule discrétion.
  3. L'Acheteur doit s'assurer que tous les renseignements que Produits Ultramar indiquent comme étant nécessaires ou que l'Acheteur devrait raisonnablement comprendre comme étant nécessaires à l'exécution de l'Entente, sont fournis à Produits Ultramar en temps opportun. Si les informations requises pour l'exécution du Contrat n'ont pas été fournies à temps à Produits Ultramar, Produits Ultramar a le droit de suspendre l'exécution du Contrat.
  4. Dans l'exécution de l'Entente, Produits Ultramar n'est pas tenue ou obligée de suivre les instructions de l'Acheteur si cela modifie le contenu ou la portée de l'Entente. Si les instructions entraînent des travaux supplémentaires pour les Produits Ultramar, l'Acheteur est tenu de rembourser les frais supplémentaires ou supplémentaires en conséquence.
  5. Les Produits Ultramar peuvent exiger une garantie de l'Acheteur ou un paiement anticipé complet avant de procéder à l'exécution du Contrat.
  6. Produits Ultramar n'est pas responsable des dommages, de quelque nature que ce soit, survenus parce que Produits Ultramar s'est fié à des informations incorrectes et/ou incomplètes fournies par l'Acheteur, à moins que Produits Ultramar n'ait eu connaissance de cette inexactitude ou incomplétude.
  1. L'Acheteur garantit Produits Ultramar contre toute réclamation de tiers qui subirait des dommages en rapport avec l'exécution du Contrat et qui serait imputable à l'Acheteur.

Article 6 - Livraison

  1. Si le début, l'avancement ou la livraison du Contrat est retardé parce que, par exemple, l'Acheteur n'a pas fourni toutes les informations demandées ou ne les a pas fournies à temps, ne coopère pas suffisamment, le paiement ou l'acompte n'a pas été reçu à temps par Produits Ultramar ou en raison d'autres circonstances indépendantes de la volonté de Produits Ultramar est un retard, Produits Ultramar a droit à une prolongation raisonnable de la période de livraison/d'achèvement. Tous les délais de livraison convenus ne sont jamais des délais stricts. L'acheteur doit donner par écrit à Produits Ultramar un avis de défaut et lui accorder un délai raisonnable pour être encore en mesure de livrer. L'acheteur n'a droit à aucune indemnité en raison du retard.
  2. L'acheteur est tenu de prendre livraison des marchandises au moment où elles sont mises à sa disposition conformément au Contrat, même si elles lui sont proposées plus tôt ou plus tard que convenu.
  3. Si l'Acheteur refuse d'accepter ou fait preuve de négligence en fournissant les informations ou les instructions nécessaires à la livraison, Produits Ultramar a le droit d'entreposer la marchandise aux frais et risques de l'Acheteur.
  4. Si les Produits sont livrés par Produits Ultramar ou un transporteur externe, Produits Ultramar est en droit de facturer les frais de livraison, sauf convention écrite contraire. Ceux-ci seront alors facturés séparément sauf convention expresse contraire.
  5. Si Produits Ultramar requiert des informations de la part de l'Acheteur dans le cadre de l'exécution du Contrat, le délai de livraison ne commencera qu'après que l'Acheteur aura fourni à Produits Ultramar toutes les informations nécessaires à l'exécution.
  6. Si Produits Ultramar a spécifié un délai de livraison, celui-ci est indicatif. Des délais de livraison plus longs s'appliquent pour les livraisons en dehors des Pays-Bas.
  7. Produits Ultramar a le droit de livrer les marchandises en plusieurs parties, à moins que le Contrat ne s'en écarte ou que la livraison partielle n'ait une valeur indépendante. Produits Ultramar est en droit de facturer séparément les produits ainsi livrés.
  8. Les livraisons ne seront effectuées que si toutes les factures ont été payées, sauf convention contraire expresse. Produits Ultramar se réserve le droit de refuser la livraison s'il existe une crainte fondée de non-paiement.


Article 7 - Emballage et transport

  1. Produits Ultramar s'engage envers l'Acheteur à emballer adéquatement les marchandises à livrer et à les sécuriser de manière à ce qu'elles arrivent à destination en bon état dans le cadre d'une utilisation normale.
  2. Sauf accord écrit contraire, toutes les livraisons s'entendent taxe sur le chiffre d'affaires (TVA), y compris emballage et matériel d'emballage.
  3. L'acceptation des articles sans mention ou mention sur le bordereau d'expédition ou le reçu vaut preuve que l'emballage était en bon état au moment de la livraison.

Article 8 - Enquête, réclamations

  1. L'acheteur est tenu d'inspecter les marchandises livrées ou de les faire examiner au moment de la livraison, mais en tout état de cause dans les 14 jours suivant la réception des marchandises livrées, mais uniquement de les déballer ou de les utiliser dans la mesure nécessaire pour évaluer si elles conserveront le produit. Ce faisant, l'Acheteur doit vérifier si la qualité et la quantité des marchandises livrées correspondent au Contrat et si les Produits répondent aux exigences qui leur sont applicables dans le cadre d'un trafic (commercial) normal.
  2. L'Acheteur est tenu d'enquêter et de s'informer sur la manière dont le Produit doit être utilisé et, en cas d'utilisation personnelle, de tester le Produit conformément aux instructions d'utilisation. Produits Ultramar décline toute responsabilité pour toute mauvaise utilisation du Produit par l'Acheteur.
  3. Tout défaut ou défaut visible doit être signalé par écrit à Produits Ultramar après la livraison à support@ultramarxl.com. L'acheteur dispose pour cela d'un délai de 14 jours après la livraison. Les défauts ou défauts non visibles doivent être signalés dans les 14 jours suivant la découverte, mais au plus tard 6 mois après la livraison. En cas de détérioration du Produit due à une manipulation imprudente de la part de l'Acheteur lui-même, l'Acheteur est responsable de toute perte de valeur du Produit.
  4. Si une réclamation est déposée dans les délais conformément au paragraphe précédent, l'Acheteur reste tenu de payer les marchandises achetées. Si l'Acheteur souhaite retourner des marchandises défectueuses, cela n'aura lieu qu'avec le consentement écrit préalable de Produits Ultramar de la manière indiquée par Produits Ultramar.
  5. Si l'Acheteur, étant un Consommateur, utilise son droit de rétractation, il retournera le Produit et tous les accessoires, dans la mesure où cela est raisonnablement possible, dans leur état et emballage d'origine à Produits Ultramar, conformément aux instructions de retour de Produits Ultramar. Les frais directs pour les retours sont à la charge et aux risques de l'Acheteur.
  6. Produits Ultramar a le droit d'ouvrir une enquête sur l'authenticité et l'état des Produits retournés avant qu'un remboursement ne soit effectué.
  7. Les remboursements à l'Acheteur seront traités dans les plus brefs délais, mais le remboursement peut intervenir au plus tard 14 jours après réception de la déclaration de dissolution de l'Acheteur. Les remboursements seront effectués sur le numéro de compte précédemment spécifié.
  8. Si l'Acheteur exerce son droit de réclamation, l'Acheteur, étant une Entreprise, n'a pas le droit de suspendre son obligation de paiement ni de régler les factures impayées.
  1. En l'absence d'une livraison complète, et/ou s'il manque un ou plusieurs Produits, et que cela est imputable aux Produits Ultramar, Produits Ultramar, à la demande de l'Acheteur, expédiera le(s) Produit(s) manquant(s) ou annulera la commande restante. . La confirmation de réception des Produits fait foi à cet égard. Tout dommage subi par l'Acheteur en raison de l'étendue (différente) de la livraison ne peut être récupéré auprès d'Ultramar Products.

Article 9 - Tarifs

  1. Pendant la durée de validité de l'Offre, les prix des Produits proposés ne seront pas augmentés, sauf en cas de modification des taux de TVA.
  2. Les prix indiqués dans l'Offre incluent la TVA, sauf mention expresse contraire.
  3. Les prix tels qu'indiqués dans l'Offre sont basés sur les facteurs de coût applicables au moment de la conclusion du Contrat, tels que : les droits d'importation et d'exportation, les frais de transport et de déchargement, les assurances et les éventuels prélèvements et taxes.
  4. Dans le cas de Produits ou de marchandises pour lesquels il existe des fluctuations de prix sur le marché financier et sur lesquels Produits Ultramar n'a aucune influence, Produits Ultramar peut offrir ces Produits à des prix variables. Il est précisé dans l'Offre que les prix sont des prix indicatifs et peuvent fluctuer.

Article 10 - Politique de paiement et de recouvrement

  1. Le paiement doit de préférence être effectué à l'avance dans la devise dans laquelle est facturé via la méthode indiquée.
  2. L'acheteur ne peut tirer aucun droit ou attente d'un budget établi à l'avance, sauf si les parties en ont expressément convenu autrement.
  3. L'acheteur doit effectuer un paiement forfaitaire au numéro de compte et aux coordonnées des produits Ultramar qui lui ont été communiqués. Les parties ne peuvent convenir d'un terme de paiement différent qu'après l'autorisation écrite explicite de Produits Ultramar.
  4. Si une obligation de paiement périodique de l'Acheteur a été convenue, Ultramar Products est en droit d'ajuster les prix et tarifs applicables par écrit en respectant un délai de 3 mois.
  5. En cas de liquidation, de faillite, de saisie ou de suspension de paiement de l'Acheteur, les réclamations d'Ultramar Products contre l'Acheteur sont immédiatement exigibles et exigibles.
  6. Produits Ultramar a le droit de faire en sorte que les paiements effectués par l'Acheteur servent d'abord à réduire les frais, puis à réduire les intérêts dus et enfin à réduire le capital et les intérêts courus. Produits Ultramar peut, sans être en défaut pour autant, refuser une offre de paiement si l'Acheteur désigne une commande différente pour l'attribution. Produits Ultramar peut refuser le remboursement intégral du capital si les intérêts impayés et courus ainsi que les frais ne sont pas également payés.
  1. Si l'Acheteur ne remplit pas son obligation de paiement et n'a pas rempli son obligation dans le délai de paiement spécifié de 14 jours, l'Acheteur est en défaut en tant qu'Entreprise. L'Acheteur, en tant que Consommateur, recevra d'abord un rappel écrit dans un délai de 14 jours après la date du rappel pour continuer à respecter l'obligation de paiement, y compris un relevé des frais extrajudiciaires si le Consommateur ne remplit pas ses obligations dans ce délai. , avant qu'ils ne tombent en défaut.
  2. À compter de la date à laquelle l'acheteur est en défaut, Ultramar Products aura droit, sans autre mise en demeure, aux intérêts légaux (commerciaux) à compter du premier jour de défaut jusqu'au paiement intégral et à l'indemnisation des frais extrajudiciaires conformément à l'article 6 : 96 du Code civil néerlandais, à calculer selon le barème gradué de la décision sur l'indemnisation des frais de recouvrement extrajudiciaires du 1er juillet 2012.
  3. Si Produits Ultramar a engagé des frais supérieurs ou supérieurs raisonnablement nécessaires, ces frais sont admissibles à un remboursement. Les frais judiciaires et d'exécution encourus sont également à la charge de l'Acheteur.

Article 11 - Réserve de propriété

  1. Tous les biens livrés par Produits Ultramar demeurent la propriété de Produits Ultramar jusqu'à ce que l'Acheteur ait rempli toutes les obligations suivantes en vertu de tous les Contrats conclus avec Produits Ultramar.
  2. L'acheteur n'est pas autorisé à mettre en gage ou à grever de quelque manière que ce soit la marchandise sous réserve de propriété si la propriété n'a pas encore été entièrement transférée.
  3. Si des tiers saisissent les marchandises livrées sous réserve de propriété ou souhaitent établir ou faire valoir des droits sur celles-ci, l'Acheteur est tenu d'en informer Produits Ultramar dans les meilleurs délais raisonnables.
  4. Dans le cas où Produits Ultramar souhaite exercer ses droits de propriété mentionnés dans cet article, l'Acheteur accorde déjà par les présentes la permission et l'autorisation inconditionnelle et irrévocable à Produits Ultramar ou à des tiers qu'il désignera de pénétrer dans tous les endroits où les propriétés de Produits Ultramar sont localisés et rapportez ces choses.
  5. Produits Ultramar a le droit de conserver le(s) Produit(s) acheté(s) par l'Acheteur si l'Acheteur n'a pas encore (entièrement) rempli ses obligations de paiement, malgré une obligation de transférer ou d'émettre des Produits Ultramar. Une fois que l'Acheteur a rempli ses obligations, Produits Ultramar s'efforcera de livrer les Produits achetés à l'Acheteur dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les 20 jours ouvrables.
  6. Les coûts et autres dommages (consécutifs) résultant de la conservation des Produits achetés sont pour le compte et aux risques de l'Acheteur et seront remboursés par l'Acheteur à première demande à Produits Ultramar.

Article 12 - Garantie

  1. Produits Ultramar garantit que les Produits sont conformes au Contrat, aux spécifications énoncées dans l'offre, à l'utilisabilité et/ou à la fiabilité et aux règles/règlements légaux au moment de la conclusion du Contrat. Ceci s'applique également si les marchandises à livrer sont destinées à être utilisées à l'étranger et que l'Acheteur a explicitement avisé Produits Ultramar de cette utilisation au moment de la conclusion du Contrat.
  2. Si l'Acheteur est un Consommateur, il a droit au remplacement du Produit s'il est suspecté que le Produit n'était pas conforme à l'Accord lors de la livraison, si l'écart par rapport à l'accord apparaît dans un délai de 6 mois après la livraison, à moins que la nature du produit ou la nature de la déviation s'y oppose. Ce qui précède est sans préjudice du fait que Produits Ultramar n'est pas responsable de la pertinence des Produits pour toute application individuelle par l'Acheteur. L'acheteur doit suivre les règlements et les instructions d'Ultramar Products. La garantie fournie est sans préjudice du fait que Produits Ultramar n'est jamais responsable de la convenance des Produits pour toute application individuelle par l'Acheteur. L'acheteur doit suivre les règlements et les instructions d'Ultramar Products.
  3. La garantie mentionnée ci-dessus ne s'étend qu'à ce qui a été fourni par le producteur et s'applique pendant une période qui correspond à la garantie du fabricant. Produits Ultramar n'est jamais responsable de la pertinence des Produits pour toute application individuelle de l'Acheteur.
  4. Si les marchandises à livrer ne sont pas conformes à ces garanties, Produits Ultramar remplacera les marchandises ou procédera à la réparation au choix de Produits Ultramar dans un délai raisonnable après réception de celles-ci. En cas de remplacement, l'Acheteur s'engage dès maintenant à retourner l'article remplacé à Produits Ultramar et à en transférer la propriété à Produits Ultramar.
  5. La garantie mentionnée à cet égard ne s'applique pas si le défaut est survenu à la suite d'une utilisation imprudente ou inappropriée ou si, sans l'autorisation écrite de Produits Ultramar, l'Acheteur ou des tiers ont apporté des modifications ou tenté d'apporter des modifications à l'article. ou les avoir utilisés à des fins pour lesquelles l'article n'est pas destiné ou a été utilisé dans des circonstances anormales.

Article 13 - Suspension et dissolution

  1. Produits Ultramar est autorisé à suspendre l'exécution des obligations ou à résilier le Contrat si l'Acheteur ne remplit pas ou ne remplit pas entièrement les obligations (de paiement) en vertu du Contrat.
  2. De plus, Produits Ultramar est autorisée à dissoudre l'Entente existant entre elle et l'Acheteur, dans la mesure où elle n'a pas encore été exécutée, sans intervention judiciaire si l'Acheteur ne remplit pas en temps opportun ou correctement ses obligations en vertu de toute Entente conclue avec Produits Ultramar. .
  1. De plus, Produits Ultramar est autorisée à résilier le Contrat (ou à le faire dissoudre) sans mise en demeure préalable s'il survient des circonstances de nature telle que l'exécution du Contrat est impossible ou ne peut plus être exigée selon les normes de raisonnabilité et d'équité. , ou si d'autres circonstances surviennent qui sont d'une nature telle que le maintien inchangé de l'Accord ne peut raisonnablement être attendu.
  2. Si le Contrat est résilié, les réclamations d'Ultramar Products contre l'Acheteur sont immédiatement exigibles et exigibles. Lorsque Produits Ultramar suspend l'exécution de ses obligations, elle conserve ses droits en vertu de la loi et de la Convention.
  3. Produits Ultramar se réserve toujours le droit de réclamer une compensation.

Article 14 - Limitation de responsabilité

  1. Si l'exécution du Contrat par Produits Ultramar entraîne une responsabilité de Produits Ultramar envers l'Acheteur ou des tiers, cette responsabilité est limitée aux frais imputés par Produits Ultramar dans le cadre du Contrat, à moins que le dommage n'ait été causé intentionnellement ou négligence grave. La responsabilité d'Ultramar Products est dans tous les cas limitée au montant maximum des dommages indemnisés par la compagnie d'assurance par événement et par an.
  2. Produits Ultramar n'est pas responsable des dommages consécutifs, des dommages indirects, du manque à gagner et/ou des pertes subies, des économies perdues et les dommages résultant de l'utilisation des Produits livrés sont exclus. Une restriction s'applique aux Consommateurs conformément à ce qui est autorisé en vertu de l'article 7:24 paragraphe 2 du Code civil néerlandais.
  3. Produits Ultramar n'est pas responsable et/ou n'est pas obligé de réparer les dommages causés par l'utilisation du Produit. Ultramar Products fournit des instructions strictes d'entretien et d'utilisation à suivre par l'acheteur. Tous les dommages aux Produits résultant du port et de l'utilisation sont expressément exclus de la responsabilité (cela inclut les traces d'utilisation, les dommages d'utilisation, les dommages causés par les chutes, les dommages causés par la lumière et l'eau, le vol, la perte, etc.).
  4. Produits Ultramar n'est pas responsable des dommages qui sont ou peuvent être le résultat d'un acte ou d'une omission résultant d'informations (incomplètes et/ou incorrectes) sur le(s) site(s) Web ou les sites Web liés.
  5. Produits Ultramar n'est pas responsable des erreurs et/ou des irrégularités dans la fonctionnalité du site Web et n'est pas responsable des dysfonctionnements ou de l'indisponibilité du site Web pour quelque raison que ce soit.
  6. Produits Ultramar ne garantit pas la transmission correcte et complète du contenu et des courriels envoyés par/au nom de Produits Ultramar, ni leur réception en temps opportun.
  7. Toutes les réclamations de l'Acheteur dues à des manquements de la part des Produits Ultramar deviendront caduques si elles n'ont pas été signalées à Produits Ultramar par écrit et avec motifs dans un délai d'un an après que l'Acheteur a eu connaissance ou aurait pu raisonnablement avoir connaissance des faits sur lesquels il fonde ses prétentions. Toutes les réclamations de l'Acheteur expirent dans tous les cas un an après la résiliation du Contrat.


Article 15 - Force majeure

  1. Produits Ultramar n'est pas responsable s'il n'est pas en mesure de remplir ses obligations en vertu du Contrat en raison d'une situation de force majeure, ni ne peut être tenu de remplir une obligation s'il en est empêché en raison d'une circonstance qui n'est pas par sa faute et non pour son compte en vertu de la loi, d'un acte juridique ou de normes généralement acceptées.
  2. Par force majeure, on entend en tout cas, mais sans s'y limiter, ce qui est compris à cet égard dans la loi et la jurisprudence, (i) la force majeure des fournisseurs de Produits Ultramar, (ii) le défaut de remplir correctement les obligations des fournisseurs que l'Acheteur a Les produits sont prescrits ou recommandés, (iii) des biens, équipements, logiciels ou matériels défectueux de tiers, (iv) des mesures gouvernementales, (v) une panne d'électricité, (vi) une panne d'Internet, du réseau de données et des installations de télécommunication (par exemple en raison de : cybercriminalité et piratage), (vii) catastrophes naturelles, (viii) guerre et attentats terroristes, (ix) problèmes généraux de transport, (x) grèves industrielles dans les activités de Produits Ultramar et (xi) autres situations qui , de l'avis de Produits Ultramar, sont hors de son contrôle que de ses obligations de façon temporaire ou permanente.
  3. Produits Ultramar a le droit d'invoquer la force majeure si la circonstance qui empêche l'exécution (ultérieure) survient après que Produits Ultramar aurait dû remplir son obligation.
  4. Les parties peuvent suspendre les obligations découlant du Contrat pendant la durée de la force majeure. Si cette période dure plus de deux mois, chacune des parties a le droit de résilier le Contrat, sans aucune obligation de verser une indemnité à l'autre partie.
  5. Dans la mesure où Produits Ultramar a partiellement rempli ou sera en mesure de remplir ses obligations en vertu du Contrat au moment de la survenance du cas de force majeure, et que la partie remplie ou à exécuter a une valeur indépendante, Produits Ultramar est en droit de remplir ou de remplir les obligations déjà remplies seront facturées séparément. L'acheteur est tenu de payer cette facture comme s'il s'agissait d'un contrat séparé.

Article 16 - Transfert des risques

Le risque de perte ou d'endommagement des Produits faisant l'objet du Contrat est transféré à l'Acheteur, en tant qu'entreprise, au moment où les marchandises quittent l'entrepôt de Produits Ultramar. Pour les Consommateurs, le risque mentionné ci-dessus sera transféré à l'Acheteur si les Produits ont été fournis sous le contrôle de l'Acheteur. Tel est le cas si les Produits ont été livrés à l'adresse de livraison de l'Acheteur.


Article 17 - Droits de propriété intellectuelle

  1. Tous les droits de propriété intellectuelle et les droits d'auteur des produits Ultramar appartiennent uniquement aux produits Ultramar et ne sont pas transférés à l'acheteur.
  2. Il est interdit à l'Acheteur de divulguer et/ou de multiplier, de modifier ou de mettre à la disposition de tiers tous les documents couverts par les droits de propriété intellectuelle et les droits d'auteur des Produits Ultramar sans l'autorisation écrite expresse et préalable des Produits Ultramar. Si l'Acheteur souhaite apporter des modifications aux biens livrés par Produits Ultramar, Produits Ultramar doit accepter explicitement les modifications prévues.
  3. Il est interdit à l'Acheteur d'utiliser les Produits sur lesquels reposent les droits de propriété intellectuelle des Produits Ultramar autrement que de la manière convenue dans le Contrat.


Article 18 - Confidentialité, traitement des données et sécurité

  1. Ultramar Products traite les données (personnelles) de l'Acheteur et des visiteurs du ou des sites Web avec soin. Sur demande, Produits Ultramar informera la personne concernée.
  2. Si Produits Ultramar est tenu d'assurer la sécurité des informations en vertu du Contrat, cette sécurité sera conforme aux spécifications convenues et à un niveau de sécurité qui n'est pas déraisonnable compte tenu de l'état de la technique, de la sensibilité des données et des coûts associés.


Article 19 - Réclamations

  1. Indien Koper niet tevreden is over de Producten van Ultramar Products en/of klachten heeft over de (uitvoering van de) Overeenkomst is Koper verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de betreffende aanleiding die tot de klacht heeft geleid te rapporter. Les plaintes peuvent être signalées à support@ultramarxl.com avec le sujet "Plainte".
  2. La réclamation doit être suffisamment étayée et/ou expliquée par l'Acheteur pour que les Produits Ultramar soient en mesure de traiter la réclamation.
  3. Produits Ultramar répondra sur le fond à la plainte dès que possible, mais au plus tard 14 jours civils après réception de la plainte.
  4. Les parties essaieront de trouver une solution ensemble.

Article 22 - Droit applicable

  1. La loi néerlandaise s'applique à tout accord entre Ultramar Products et l'acheteur. L'applicabilité de la Convention de Vienne sur les ventes (CVIM) est expressément exclue.
  2. En cas d'explication du contenu et de la portée des présentes conditions générales, le texte néerlandais de celles-ci est toujours déterminant. Produits Ultramar a le droit de modifier unilatéralement ces termes et conditions.
  3. Tous les litiges découlant de ou résultant de l'accord entre Ultramar Products et l'acheteur seront réglés par le tribunal compétent de Zeeland-West-Brabant, site de Breda, à moins que des dispositions impératives ne conduisent à la compétence d'un autre tribunal.

Oosterhout, le 29 mai 2021