Versand
Wohin liefern wir?
Wir liefern in die meisten Länder innerhalb der Europäischen Union. Während des Bestellvorgangs können Sie Ihr Land auswählen.
Versandkosten
Die Versandkosten können je nach Land oder Region sowie je nach Gewicht der Bestellung variieren. Die genauen Versandkosten werden automatisch im Checkout berechnet, sobald Sie Ihre Adressdaten eingeben.
Kostenloser Versand
Wir liefern versandkostenfrei ab einem bestimmten Bestellwert. Dieser Schwellenwert variiert je nach Land und liegt zwischen 50 € und 150 €. In vielen Fällen ist es daher sinnvoll, ein Pflegeset zu bestellen. Sets kombinieren die passenden Produkte und bieten häufig einen Preisvorteil.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellen Sie an einem Werktag vor 23:55 Uhr? Dann versuchen wir, Ihre Bestellung noch am selben Tag oder in der Nacht zu versenden. In einigen Fällen ist dies jedoch nicht möglich, zum Beispiel wenn ein Produkt vorübergehend nicht auf Lager ist. In diesem Fall kann sich die Lieferung etwas verzögern.
Lieferzeit
Innerhalb der EU können Sie Ihr Paket in der Regel innerhalb von 1 bis 4 Werktagen erwarten – entweder nach Hause oder an eine Abholstation.
Sendungsverfolgung
Ja, Sie erhalten immer eine Sendungsverfolgungsnummer. Sobald Ihr Paket vom Versanddienstleister übernommen wurde, senden wir Ihnen den Tracking-Code per E-Mail zu. So können Sie Ihre Bestellung bis zur Lieferung verfolgen.
Zahlung und Bearbeitung
Die meisten Zahlungen werden automatisch und sofort verarbeitet. Wählen Sie die Zahlung per Banküberweisung, kann die Bearbeitung – insbesondere bei internationalen Zahlungen – einige Tage dauern. Wir bearbeiten Ihre Bestellung, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist.
Zustellung
Die Lieferung erfolgt über einen Paketdienst.
Steuern und Einfuhrabgaben
Bitte beachten Sie: Alle Steuern und Einfuhrabgaben gehen zu Lasten des Kunden.